各位好。作为消费者，买了你们的产品而不能使用，心情你们应该理解。我并没有认为你们漏写了程序，和你们一样也只是纳闷为何就坏了或被改写了，是不是跨洋过海的邮寄过程中有什么料不到的情况，仅此而已。另外，我只想用你们产品的丰富功能，并不想去研究源程序。你们说我情况特殊，可发HEX程序给我试着重写一下（恕我愚钝，当时我没将HEX程序等同于我心目中的源程序。话说回来，我需要的还是产品功能，而不是源程序）。我之所以请求你们发HEX程序，是为了能尽快解决问题。产品出现问题是你我都不希望的。对我来说确实是蒙受了损失，总要向商家请教，和商家商量一下解决办法。否则决不会不远万里地劳烦你们。依我的情况，并不想另花几百元钱购买源程序（确实不需要，买此功能板主要是为了给儿子有个多路、多定时的控制功能而已）。你们可以说，那就爱莫能助。只能算我运气不好。依然祝贵网站越办越好！

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2008-2-2 16:57:16 [51dz] 58.61.51.11 〖向云松〗：HEX文件星期四就已经发到你的邮箱,并且我还在我的已发送邮箱保留有发送的证据.
正如你所说,只能算你运气不好,并且,我们表示对于你是属于特殊例外才发给你,并且我们也没有要求你先发邮件到我们邮箱(对于别人需要任何资料和程序我们都是要求别人先发信到51dz@163.com).现在,你可以发一封邮件到51dz@163.com看我们能不能收到.